Qua những yêu cầu khách hàng, công ty sẽ tư vấn những định hướng tốt nhất để đi đến thống nhất về sản phẩm. Báo giá các gói gia công sản xuất tùy thuộc vào từng hạng mục phù hợp.

Tiến hành làm mẫu sản phẩm theo yêu cầu và thông tin đã tư vấn với khách hàng. Thời gian của quá trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm phụ thuộc vào từng gói gia công mà khách hàng mong muốn.

Sau khi nghiên cứu và làm xong mẫu thử, công ty sẽ gửi mẫu cho khách hàng đánh giá. Quá trình này sẽ được thực hiện và điều chỉnh cho đến khi khách hàng xác nhận đồng ý lựa chọn mẫu cho sản xuất.

Sau khi mẫu test đảm bảo đúng yêu cầu của khách hàng thì công ty sẽ đưa ra công thức cuối cùng và chốt sản phẩm. Hợp đồng gia công sản xuất dược phẩm được tiến hành ký với khách hàng.

Toàn bộ quá trình sản xuất được thực hiện tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc. Chỉ những sản phẩm đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng theo Quy định của luật quản lý dược phẩm mới được phép xuất xưởng.

Quy trình vận chuyển hàng hóa được công ty kiểm soát để tránh những sự cố ảnh hưởng đến tiến độ đơn hàng. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra về số lượng, chất lượng và xác nhận vào biên bản giao nhận.

Công ty cam kết sản phẩm đảm bảo chất lượng trong thời hạn sử dụng. Mọi bất thường về chất lượng sản phẩm nếu do lỗi của nhà sản xuất đều được khắc phục triệt để và xử lý thỏa đáng.